售後服務

*七天鑑賞期
收到商品後,七天內必須保持原樣包裝,務必當下收到立馬檢查
如需售後須自行將商品寄回,採用超商店到店服務,寄回前須先與客服聯繫(粉絲團私訊)
勿再未告知情況下寄回商品,即無法受理

*鑑賞期≠試用期,收到商品無誤即開始使用,所有商品請的保持無任何氣味沾染並且完整包裝
*若商品退貨後金額未達滿額折扣,您的商品應以原價計算,若未達免運資格,即自付物流處理費80元。
*包裝請勿損毀,以免造成無法退件。

無法受理退貨之原因
1.未正式試穿,已有味道或污漬(香水、煙味...等)。
2.基於衛生問題,較貼身商品無法退件(內衣褲、貼身背心、襪子..等)。
3.退件時,商品配件不足。
4.已在商品上有任何的加工或標記。
5.因個人3C產品有顏色色差之問題或螢幕造成之色差。
6.瑕疵之定義外。(下有說明)


退換商品請寄至 :
7-11店到店 (須付$60)
 
7-11 板橋區武江店
門市店號:159306 
門市店名:武江
地址:新北市板橋區光武街2巷2號
收件人:蔡靜慈
電話:0975-061133
 


退換貨時間及流程
  • 收貨日起三天內向粉絲頁客服Line@線上客服提出以了解相關事宜,收貨日起七天內(含假日)寄回商品(郵戳為憑),逾期視為核收完成不再受理退換貨服務。
  • 補送依據各種貨況有所不同,退款(退刷)為統一作業,5-7個工作天內完成,亦可選擇退為購物金。
 


瑕疵定義
在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺,才算瑕疵。
 
瑕疵外之無法構成退件原因:
1.色差(個人產品顯示)
2.輕微脫線、極小汙點
3.不明顯之不對稱
4.扣子鬆脫
5.未剪開之釦眼或口袋
6.皮革壓紋
7.鞋底微痕
8.人為使用之破損或退色染色
9.氣味認定(因網購商品是直接檢查包裝,新品及原布料及染劑氣味,風乾或清洗後即可漸漸消除,不可列為瑕疵範圍)。